Мириам Гордон трудится в городской библиотеке Торонто. Ежедневно ей приходится иметь дело с самыми разными людьми, включая городских сумасшедших и маргиналов. Недавно она потеряла отца и до сих пор не смогла оправиться от этой утраты. Вся её жизнь кажется ей теперь сплошным разочарованием.
Всё меняется после встречи с таксистом Янко, иммигрантом из другой страны. Их простое общение неожиданно перерастает в нечто большее, давая Мириам проблеск надежды. Однако в тот же момент на неё обрушивается новая беда — анонимные угрозы в письмах.